Beoordeling
Goose VPN is als Nederlandse VPN-provider een vreemde eend in de bijt. Het in Dordrecht gevestigde bedrijf biedt nu al een aantal jaren zijn diensten aan. Toch kunnen ze zich op veel fronten niet meten met de premium VPN aanbieders die we eerder testen. Een aantal dingen doet het bedrijf in ieder geval wel goed: ze hebben bijvoorbeeld hun servernetwerk volledig in eigen beheer. Dat beleid heeft ook een keerzijde. De stabiliteit en snelheid van veel servers laat helaas nogal wat te wensen over. Het bedrijf heeft 57 servers beschikbaar in 26 landen. In vergelijking met premium providers een klein aantal, maar zeker genoeg om de meest populaire locaties te dekken.
Zoals te verwachten valt, zijn de meeste servers gevestigd in Europa, met een beperkt aanbod daarbuiten. Uiteraard is Nederland goed vertegenwoordigd en ook de Verenigde Staten en de UK hebben veel servers beschikbaar. Andere landen moeten het doen met een of twee servers. Servers op locaties als China en Rusland ontbreken, maar dat is gezien de strikte wetgeving in deze landen niet al te opvallend. Servers worden apart gemarkeerd voor zaken als streaming en P2P, wat handig is.
Goose VPN in China
Mocht je willen proberen de Great Firewall in China te omzeilen, wanneer je bijvoorbeeld op reis bent, is Goose VPN (soms verkeerd gespeld als VPN Goose) geen geweldige optie. Er zijn geen lokale servers in het land, hoewel er wel een optie voor Hong Kong is. Verschillende gebruikers geven online aan dat zij niet (meer) door de grote firewall heen komen. Gezien andere VPN providers hier wel betrouwbaar te gebruiken zijn, kun je beter op zoek naar een alternatief voor Goose VPN in China.
GOOSE VPN App
De Goose VPN-app downloaden, installeren, instellen & gebruiken is gemakkelijk. De meeste stappen wijzen zichzelf en je bent binnen enkele klikken online. Wanneer je echter wat dieper graaft, biedt deze app minder functies dan die van veel concurrenten. Zo wordt er wel een kaartje weergegeven met serverlocaties/server locations, maar kun je hier niet op klikken om te verbinden. Het kaartje ziet er leuk uit, maar voegt uiteindelijk niets toe. De app kiest er standaard voor om gebruik te maken van een “slimme serverlijst” die je automatisch naar de beste servers zou moeten leiden. In de praktijk viel ons echter op dat deze servers vaak ronduit traag zijn. Met het uitzetten van deze functie heb je veel meer opties. Zo is de kans stukken groter dat je een server vindt die wel redelijk presteert.
Wisselen van servers is redelijk pijnloos, hoewel we nogal eens een error te zien kregen dat de verbinding niet direct lukte. Nogmaals op de verbindingsknop drukken loste dit op, maar eigenlijk wil je dit soort berichtjes niet zien verschijnen. De app is verder helder op het gebied van uitleg en opties, hoewel deze relatief beperkt zijn. Ervaren gebruikers die liever zelf veel instellingen beheren, kunnen er beter voor kiezen om de app te laten voor wat deze is. Er is een openVPN implementatie beschikbaar met documentatie op de website.
GOOSE VPN op Android en iOS
Goose VPN voor Android en iOS (op de iPad en iPhone) werkt praktisch hetzelfde als op de PC. De app is simpel in gebruik en doet wat hij moet doen. Wanneer je echter op zoek gaat naar opties om zaken als beveiliging in te stellen, blijken deze volledig te ontbreken. Dit maakt dat de Android en iOS app absoluut onderdoen voor die van de concurrentie. Een gemiste kans. Wil je op je iPad op de camping veilig gebruik maken van Goose VPN, is het aan te raden een andere provider te kiezen.
Goose VPN is bij uitstek geschikt voor gebruikers die weinig technische ervaring hebben. De app heeft opvallend weinig opties, maar dit zorgt er voor dat je met een enkele druk op de knop aan de slag kunt. Alle features op het gebied van beveiliging werken meteen en je hoeft je dus verder niet veel zorgen te maken. Het gemis van enkele features op de mobiele apps voor smartphones en iPad is bij GooseVPN wel een minpuntje. Deze apparaten hadden zeker baat gehad bij een kill switch-functie. Als je voorzichtig bent met zaken als torrents terwijl je in de trein zit, zou dit geen probleem moeten opleveren. (Lees meer over: veilig gebruik van wifi in de trein.)
Geografische Blokkades
Geoblokkades omzeilen met Goose VPN is een wisselende ervaring. De provider heeft speciale streaming servers in de belangrijkste landen. Het kan echter wat moeite kosten om er ook eentje te vinden die werkt. Simpele toepassingen als de geoblokkades op YouTube kun je zonder problemen omzeilen. Netflix en de BBC iPlayer zijn jammer genoeg een ander verhaal. Na wat zoeken naar een geschikte server wisten we Netflix nog aan de praat te krijgen, maar iPlayer weigerde op alle Britse servers dienst. Tel hierbij de wisselvallige prestaties van de servers op en dan is Goose VPN niet de ideale provider voor Netflix USA.
Snelheid
Goose VPN mag dan hun eigen servers beheren, ze besteden helaas niet al te veel aandacht aan de prestaties hiervan. Met de “Slimme serverbrowser” ingeschakeld leverde onze eerste test een bizar lage snelheid op. Opvallend genoeg op een Nederlandse server, waar de verwachtingen qua snelheid toch hoger liggen dan in het buitenland. Toen we wisselden naar een streaming server in Engeland, was de verbinding stukken sneller. Het is dus echt een kwestie van zoeken tot je een degelijk presterende server hebt gevonden.
Zoals altijd zijn de verbindingen in echt verre landen een stuk langzamer, maar dat is begrijpelijk. Een Nederlandse P2P server die maar 7.5 Mbps doorgeeft is gewoon bizar. Zeker wanneer je vervolgens wisselt naar een streaming server die wel gewoon normale performance geeft, maar niet opduikt in de “slimme serverlijst”. Deze wisselvallige ervaring was eigenlijk in elk land hetzelfde.
Sommige servers zijn prima, maar er zitten er enkele tussen die gewoon ronduit slecht presteren.
Over het geheel gezien zijn de prestaties bij Goose VPN onder de maat. Lang niet alle servers presteren zoals verwacht en de snelheden zijn soms bizar laag. Wil je uitstekende prestaties, is het zoeken naar een server die deze ook echt kan bieden. Dat is, gezien de prijs van Goose VPN, best een slechte zaak. Zeker gezien de VPN-provider’s focus op de minder technisch onderlegde consument. Deze heeft geen zin om te zitten puzzelen welke server wel goede prestaties levert en wil gewoon met een druk op de knop online.
Prijzen
Qua prijs heeft Goose VPN 3 opties, zoals de meeste providers op de markt
- Het maandelijkse plan is 9,99 Euro per maand;
- Voor een jaarabonnement betaal je 4,99 Euro per maand, en je krijgt een proefperiode van 7 dagen;
- En de beste deal kost je 1,80 Euro per maand voor een 5-jarig abonnement!
In de kleine lettertjes valt overigens wel te lezen dat wanneer een gebruiker meer dan 1% van het totale dataverkeer gebruikt, Goose VPN contact op kan nemen. In dat geval zullen ze deze gebruiker vragen minder data te verbruiken of een duurder abonnement af te sluiten. Gezien de belachelijke hoeveelheid data die je hiervoor moet verstoken is dit geen onredelijke clausule.
Ben je op zoek naar een kortingscode, promotiecode of coupon voor Goose VPN? Dan kom je bedrogen uit. Deze lijken niet te bestaan. Wel zijn er meer dan genoeg (dubieuze) websites die je in ruil voor een click extra korting beloven.
Privacy en Beveiliging
Goose VPN maakt gebruik van de populairste beveiligingsprotocollen. IKEv2, L2TP/IPSec en OpenVPN worden allemaal ondersteund en werken naar behoren. Bij het testen van de verbindingen kwamen we geen directe beveiligingslekken tegen. De app wil de verbinding nog wel eens laten wegvallen wanneer je wisselt van server. Opvallend genoeg lijkt de ingebouwde Kill-Switch in deze gevallen niet altijd je verbinding goed te sluiten. Let dus op dat je geen programma’s hebt draaien die je in de problemen kunnen brengen wanneer je van server wisselt. De Kill-Switch is ook niet beschikbaar op de mobiele apps, wat onhandig is. Dit is juist de plek waar je verbinding nog wel eens weg kan vallen en een Kill-Switch een uitkomst is.
Op het gebied van privacy en logging maakt Goose VPN het ons lastig de Nederlandse VPN aan te raden. Uiteraard geven ze aan op de website dat er geen logs worden bijgehouden, maar het bedrijf valt door de vestiging in Nederland onder het 9 Eyes surveillanceverbond. Dit houdt in dat als een van de negen landen die daartoe horen informatie over een gebruiker opvraagt, het bedrijf verplicht is deze te delen. Dit laat op zijn zachtst gezegd geen prettig gevoel achter. Het no-logging beleid zelf is op de website te vinden en is zeer duidelijk opgesteld. Goose VPN slaat geen gegevens op van gebruikers hun DNS-aanvragen, sessiedata, gebruikte servers, of het IP-adres waarvandaan je inlogt. Het bedrijf bewaart wel informatie over de hoeveelheid data die je verbruikt. Dit hangt uiteraard samen met de eerder genoemde fair-use-policy.
Torrents en Netflix
Voor P2P is Goose VPN prima geschikt. Er zijn in verschillende landen behoorlijk presterende servers te vinden die je toestaan om programma’s als Bittorrent te gebruiken. Deze lijken ook degelijk te werken, bij het testen van Bittorrent kwamen we geen vervelende lekkages tegen. De snelheden lijken niet te worden afgeknepen, hoewel het iets langer kan duren voor de maximumsnelheid is bereikt. Goose VPN is hiermee een prima keuze als je alleen wilt downloaden via Bittorrent of andere Peer 2 Peer protocollen.
Goose VPN voor Netflix USA
Voor het omzeilen van geoblokkades is Goose VPN helaas minder ideaal. Ondanks dat er specifieke servers beschikbaar zijn voor het streamen van content, ben je even op zoek naar een server die je toegang geeft tot Amerikaanse Netflix. Hier waren de snelheden niet om over naar huis te schrijven. Na een tweede zoekronde vonden we een server die genoeg presteerde om ons ook degelijke beeldkwaliteit te geven. Deze resultaten zijn teleurstellend, zeker wanneer andere – scherper geprijsde – VPN providers wel zonder problemen om geoblokkades heen komen.
Netflix UK kregen we niet direct aan de praat, BBC iPlayer evenmin. Mogelijk is er een server die deze diensten wel ondersteunt, maar wij konden deze niet vinden. De prestaties tussen wel werkende servers verschillen ook flink. Het kan dus aan te raden zijn eerst even je snelheid te controleren voordat je een serie of film aanzet. Overigens werkt het deblokkeren van andere diensten als YouTube weer zonder problemen. Het lijkt er daarom op dat Goose VPN niet regelmatig genoeg de IP-adressen van zijn VPN-servers aanpast, waardoor deze op een zwarte lijst belanden bij Netflix. Wanneer deze IP’s worden aangepast, kan het zo maar zijn dat Netflix US in ieder geval weer een tijdje prima werkt.
Goose VPN voor andere systemen
Als je echt al jouw dataverkeer wilt beveiligen, kun je er voor kiezen om bijvoorbeeld je PS4 met Goose VPN te koppelen. Dit geeft je een aantal interessante opties, zoals het downloaden van games uit andere regio’s. Overigens kun je de meeste andere regio’s ook zonder VPN benaderen, wanneer je een regionale account aanmaakt. Sony staat dit oogluikend toe. Wel is er bijvoorbeeld winst te behalen door te verbinden met een server die dichter bij de locatie van de gameserver ligt. Hierdoor heb je minder vertraging op de lijn, ten opzichte van de lokale server van jouw internetprovider.
De beste methode om dit te doen is de VPN via jouw router te laten werken. Op deze manier is al jouw internetverkeer beveiligd. Goose VPN heeft instructies voor de meeste routers beschikbaar, dus de kans is groot dat jouw router hier ook tussen staat. Nadeel is wel dat je niet gemakkelijk van locatie wisselt zonder jouw router in te gaan. Het daadwerkelijke instellen vereist ook wat technische kennis, dus als je niet zelf met je routerinstellingen wilt knoeien, is optie twee aan te raden.
Je eigen VPN Access Point opzetten
Het alternatief is het opzetten van een draadloos Access point, of jouw console via je pc of laptop te laten verbinden. Nadeel is dat je hiervoor dus draden door je huis moet trekken, of op zijn minst een wifi-hotspot moet opzetten. Die is, doordat je gewoon een nieuwe verbinding opzet, vanaf je gameconsole heel makkelijk te benaderen. Op je pc is het een kwestie van het aanvinken van de optie om je verbinding te delen met andere systemen op het netwerk. Vervolgens kun je op je console naar keuze verbinding maken met het nieuwe netwerk dat beschikbaar is, en loopt al jouw dataverkeer netjes versleuteld via de VPN.
Als je een Raspberry Pi aan je tv hebt hangen voor makkelijke streaming-toegang kan Goose VPN ook worden ingezet. Deze laatste kun je openVPN voor gebruiken, dat op de Linux-builds die Raspberry gebruikt met goede instructies best te doen is. Let wel dat je hier behoorlijk goed voor moet weten wat je doet. Werken met Linux vereist het gebruik van specifieke commando’s en is voor normale gebruikers niet aan te raden. De standaardinstellingen voor Linux werken overigens niet. Deze moet je aanpassen om Goose VPN op Linux aan de praat te krijgen. Er zijn gelukkig wel instructies te vinden hoe je dit moet doen.
Het gebruik van een VPN op andere systemen is eigenlijk altijd meer gedoe. Het verschil met andere providers en Goose VPN zit hem vooral in de aanwezigheid van duidelijke instructies. Die zijn bij Goose VPN gelukkig behoorlijk op orde. De meeste gebruikers zullen redelijk overweg kunnen met de beschikbare informatie. Mocht je er echt niet uitkomen, biedt Google meestal hulp genoeg, of je kunt natuurlijk de vraag uitzetten bij de klantenservice van Goose VPN zelf.
Klantvriendelijkheid
Klanten met vragen kunnen bij Goose VPN vierentwintig uur per dag terecht. Omdat het natuurlijk een Nederlands bedrijf is, kun je jouw vragen ook in het Nederlands of Vlaams stellen. Opvallend is wel dat verschillende mensen melden dat zij eerst een Engelse reactie kregen, om vervolgens in het Nederlands antwoord te krijgen. Wij kregen in ieder geval wel in het Nederlands antwoord op onze vragen en dat is voor veel mensen (in Nederland of België) best een geruststelling. De dienst is hiermee uitermate geschikt voor minder technisch onderlegde Nederlandse en Belgische klanten.
Op de website is uiteraard een sectie met algemene vragen, de FAQ, te vinden. Hier kun je antwoord krijgen op de meeste problemen waar je tegenaan loopt bij het gebruik van een VPN. Opvallend genoeg leken niet alle linkjes in deze sectie goed te werken. De interface ziet er mooi uit, maar bevat dus nog een aantal vervelende bugs. Heb je meer ondersteuning nodig, kun je ook bellen, mailen of via de chat of een webformulier contact zoeken. Houd er rekening mee dat de ervaringen van veel gebruikers zo zijn dat ze niet altijd een persoon in de chat te spreken krijgen. Ook wordt er nogal eens gereageerd met een geknipt en geplakt antwoord uit de veelgestelde vragen.
Goose VPN opzeggen
Goose VPN opzeggen vereist even wat zoekwerk van de gebruiker. Het proces is niet belachelijk ingewikkeld, maar je moet weten waar je moet kijken. Wanneer je inlogt op de website van Goose VPN kun je rechts bovenin jouw profiel vinden. Dit leidt naar jouw profielpagina, waar je de knop vindt waarmee je Goose VPN opzegt. Zoals bij de meeste VPN providers wordt ook bij het opzeggen van Goose VPN gevraagd naar de reden. Deze ben je uiteraard niet verplicht in te vullen. Na de laatste bevestiging ontvang je netjes een e-mail dat de opzegging is gelukt. Ondanks dat je even moet kijken waar je precies opzegt is het proces relatief pijnloos en snel.
Goose VPN opzeggen doe je eenvoudig zo, samengevat:
- Ga naar de website van Goose VPN
- Rechtsboven vind je jouw profiel, klik op “Inloggen”
- Log in met je mailadres en wachtwoord of met je Facebook- of Google-account
- Op je profielpagina klik je in het vak “Account informatie” op “MIJN PROFIEL”
- Aan de rechterkant klik je op “GOOSE opzeggen”
- Klik op de oranje knop met “VRAAG OPHEFFING AAN”
- Per e-mail ontvang je een bevestiging van je opzegging
- Adios Goose VPN!
- Zoek je een betere VPN? Check onze VPN reviews. Voor de meeste gebruikers raden we NordVPN en ExpressVPN aan.
Conclusie
Goose VPN is als een van de weinige Nederlandse providers een interessante keuze voor mensen die hun informatie graag in de eigen taal voorgeschoteld krijgen. Als je echter kijkt naar de prijs/kwaliteit-verhouding, laat Goose VPN nogal wat te wensen over. Het aanbod en de kwaliteit van de servers en snelheden die je haalt zijn wisselvallig. De app bevat nog wat bugs en is op Android en iOS beperkt. De beveiliging is op orde, maar hier gooit het gevestigd zijn in Nederland roet in het eten. Voor Netflix USA is de dienst voorlopig nog geschikt, maar andere diensten als de Britse BBC iPlayer werken vaak niet. Leg je dit naast de relatief hoge prijs, dan is Goose VPN lastig aan te raden in vergelijking met premium aanbieders.
De focus op minder technische consumenten is wel een slimme zet. Deze groep is in de wereld van VPN-providers nog een beetje vergeten. VPN’s zijn vaak ondoorzichtig en vooral voor mensen die er niets vanaf weten een enorm vraagteken. Lang niet iedereen wil forse recensies doorlezen, de meeste mensen willen gewoon met een druk op de knop aan de slag. Die mogelijkheid biedt Goose VPN, maar met de kanttekening dat de gebruiker inlevert op zaken die je bij andere providers wel ziet.
Goose VPN heeft potentie, maar laat net iets te veel steken vallen om hoog in onze lijst met de Beste VPN Providers te eindigen. Als je echt staat op Nederlandse ondersteuning is een abonnement een optie, maar ons advies is om dan eerst een maand de dienst te proberen.
Laat een reactie achter